Sécurité & confidentialité de vos données
Votre réputation et vos données clients sont sensibles. Voici, concrètement, comment AvisNova les protège — et l'engagement éthique qui nous distingue.
Conformité RGPD
Aucun cookie de mesure d'audience n'est déposé sans votre consentement explicite (bannière Accepter/Refuser). Mentions légales, politique de confidentialité et politique cookies accessibles à tout moment. Vous gardez vos droits d'accès, de rectification et de suppression.
Chiffrement des échanges
Toutes les connexions sont chiffrées de bout en bout (HTTPS / TLS). Vos avis, vos réponses et vos informations transitent de façon sécurisée, jamais en clair.
Où sont vos données
Votre compte, vos avis importés et vos réponses sont stockés à Paris (Supabase, AWS eu-west-3, Union européenne). Le site est hébergé par Vercel (États-Unis). Les transferts hors UE reposent sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
L'IA qui rédige vos réponses
Les réponses sont rédigées par Claude, le modèle d'Anthropic (États-Unis), à partir du texte de l'avis et de vos consignes de ton. Anthropic n'utilise pas les contenus envoyés par son API pour entraîner ses modèles. Rien n'est publié sans vous : vous relisez, puis vous publiez vous-même sur Google.
Paiements sécurisés
Les paiements sont gérés par Stripe, leader mondial certifié PCI-DSS. Vos données bancaires ne transitent jamais par nos serveurs — nous ne voyons jamais votre carte. Et le plan gratuit (10 réponses par mois) démarre sans carte bancaire.
Vos données vous appartiennent
Vos avis, vos contacts et vos réponses restent les vôtres : exportables et supprimables à tout moment. Nous ne revendons aucune donnée à des tiers, jamais.
Zéro faux avis — notre engagement
C'est le cœur de notre éthique : AvisNova ne fabrique jamais de faux avis et ne masque pas les avis négatifs (c'est interdit par Google et ça se retourne toujours contre vous). Nous vous aidons à obtenir de VRAIS avis de vrais clients, et à y répondre. Rien d'autre.
Questions fréquentes
Mes données clients sont-elles en sécurité avec AvisNova ?
Oui. Les échanges sont chiffrés (HTTPS/TLS), les paiements passent par Stripe (nous ne voyons jamais votre carte), et nous ne revendons aucune donnée. Vous restez propriétaire de vos avis et de vos contacts, que vous pouvez exporter ou supprimer à tout moment.
AvisNova est-il conforme au RGPD ?
Oui. Aucun cookie de mesure d'audience n'est déposé sans votre consentement explicite, et nos pages légales (mentions, confidentialité, cookies) sont accessibles en permanence. Vous conservez tous vos droits RGPD (accès, rectification, suppression).
Quelle IA rédige les réponses, et où sont mes données ?
Les réponses sont rédigées par Claude, le modèle d'Anthropic (États-Unis), qui n'utilise pas ces contenus pour entraîner ses modèles. Vos données (compte, avis importés, réponses) sont stockées à Paris, dans l'Union européenne. AvisNova n'accède jamais à votre compte Google.
AvisNova fabrique-t-il des faux avis ?
Jamais. Fabriquer de faux avis ou masquer les avis négatifs est interdit par Google et dangereux pour votre réputation. AvisNova fait l'inverse : il vous aide à collecter de vrais avis de vos clients et à répondre à chacun, dans le ton que vous choisissez.
Une réputation gérée en confiance
Des vrais avis, une réponse à chacun, et vos données protégées. Vos 10 premières réponses offertes.
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